Dernière mise à jour : 25 Juin 2026
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur https://lesbocauxapapa.fr/ entre Les Bocaux à Papa et les consommateurs agissant à des fins non professionnelles. Toute commande implique l'adhésion entière à ces conditions.
Article 1 & 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont des denrées alimentaires transformées (bocaux de fruits, compotes, légumes) issues de l'agriculture locale et biologique.
Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif. Des variations mineures de couleur ou de texture, inhérentes à la production artisanale, ne sauraient être considérées comme un défaut de conformité.
DLCO : La Date Limite de Consommation Optimale est indiquée clairement sur chaque bocal expédié.
Article 3 : Prix et Paiement
Les prix sont en Euros (€), Toutes Taxes Comprises (TVA 5.5%), hors frais de livraison.
Moyens de paiement : Carte bancaire (via Stripe sécurisé) et virement bancaire. La commande est validée après encaissement complet.
Article 4 : Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande.
- Frais de port : Calculés automatiquement selon le poids et la destination.
- Délais : Comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la préparation et l'expédition.
- Problème : En cas de retard, de bocal brisé ou d'avarie, contactez le service client sous 48h avec des photos du colis.
Article 5 : Rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Exception Produits Alimentaires
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (Article L.221-28 du Code de la consommation).
En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera possible sur les bocaux de nourriture une fois la commande expédiée, sauf en cas de produit défectueux, avarié ou non conforme à la commande.
Article 6 : Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Si vous recevez un bocal défectueux (couvercle bombé, odeur anormale, bris de verre), nous procédons immédiatement au remplacement ou au remboursement.
Article 7 : Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion de commande et la livraison. Vous avez un droit d'accès et de suppression en nous contactant à : contact@lesbocauxapapa.fr
Article 8 : Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation :
Médiateur : En attente de désignation par l'entreprise.
Tribunal compétent : Celui du lieu du siège social du vendeur.
Service Client
Les Bocaux à Papa
Pierre Coudert
56 Avenue d'Angers, 49190 Rochefort-sur-Loire
Tél : 06 51 48 87 00
Email : contact@lesbocauxapapa.fr